Über

Wer sind wir

Bei ulghelp.com ist alles über Sie. Wir bemühen uns, unsere Kunden glücklich zu machen, indem wir die beste Unterstützung für technische Probleme und Abrechnungen anbieten, wann immer Sie es brauchen. Die Antworten auf Ihre Fragen sind nur ein Anruf oder Klick entfernt!

Unser Team ist sowohl kenntnisreich und gut ausgebildet, um die Bedürfnisse Ihres Abonnements zu erfüllen., Unsere Mitarbeiter warten 24/7 auf Ihren Anruf und sind bereit Ihre Probleme zu lösen oder eine Anleitung zur Verfügung zu stellen. Unser Ziel ist es ein sicheres, High-End-Support den Kunden anzubieten. Wir haben die Antworten auf Ihre Fragen in Bezug auf alles, was zur technischen Fragen, Fragen der Mitgliedschaft, Passwort und Benutzernamen Wiederabrufung oder Rechnungsanfragen gehört, zu liefern. Unser Personal ist freundlich, qualifiziert und in der Lage, Sie zu unterstützen.

Wir haben Ihre Lösungen

Anmeldung Fehler

Können Sie sich an Ihre Anmeldung-Daten erinnern? Unser Team kann Ihnen sicherlich helfen, Ihr Passwort und / oder Benutzernamen abzurufen.

Abrechnungsfragen

Wenn Sie Fragen zu unserem Abrechnungspolitik oder Struktur haben, werden unsere Mitarbeiter Ihnen gerne helfen, eine Antwort oder Lösung zu finden!

Stornierungen

Wir sind hier jede Stornierung Anfragen zu beantworten oder Ihnen zu helfen, wenn Sie Ihren Abonnement an unseren Service stornieren wollen.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Ich habe eine Frage zum Upgrade meines Kontos?

Wenn die Antwort, die Sie suchen, nicht auf unserer FAQ-Seite zu finden ist, rufen Sie uns bitte unter +44-808-196-0739 an oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen, die Sie haben.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft bei uns kündigen möchten, können Sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken, uns unter +44-808-196-0739 anrufen oder mit einem unserer Mitarbeiter per Live-Chat sprechen.

Ich wollte nur eine Probemitgliedschaft. Warum werden mir trotzdem Gebühren berechnet?

Alle Mitgliedschaften werden automatisch von der Probemitgliedschaft auf die monatliche Mitgliedschaft übertragen, es sei denn, sie werden innerhalb des Probezeitraums gekündigt. Einige Kreditkartenunternehmen und Bankinstitute buchen eine Vorauszahlung für Probemitgliedschaften ab. Diese vorautorisierte Zahlung wird „gelöscht“, wenn Sie innerhalb des angegebenen Zeitrahmens stornieren. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich direkt an das Finanzinstitut.

Gibt es eine Möglichkeit, sicherzustellen, dass mein Konto gekündigt wurde?

Sobald Sie Ihr Konto gekündigt haben, sollten Sie eine E-Mail erhalten, in der die erfolgreiche Kündigung des Kontos bestätigt wird. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Junk-/Spam-Ordner. Sollte sie auch dort nicht vorhanden sein, rufen Sie uns unter +44-808-196-0739 an oder schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ich habe meine Anmeldedaten vergessen, kann mir jemand helfen?

Unsere Kundendienstmitarbeiter helfen Ihnen gerne, Ihren Benutzernamen oder Ihr Kennwort abzurufen. Kontaktieren Sie uns dazu bitte direkt unter der Nummer +44-808-196-0739 oder füllen Sie das E-Mail-Formular aus. Sie können auch die Live-Chat-Funktion auf der Website verwenden.

Meine Kreditkarte wird immer wieder abgelehnt und ich weiß nicht, warum?

Es kann zahlreiche Gründe geben, warum die Karte abgelehnt wurde. Bitte benutzen Sie eine andere Karte, um die Bestellung aufzugeben. Wenn die Karte weiterhin abgelehnt wird, rufen Sie uns unter +44-808-196-0739 an oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Sie können auch bei Ihrem Finanzinstitut nachfragen, ob es ein Problem mit der Karte gibt.

Woher weiß ich, dass es sicher ist, meine Kreditkartendaten online zu stellen?

Wir verwenden bei der Anmeldung eine spezielle Verschlüsselungsseite, auf der nur die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkartennummer angezeigt werden. Wir würden niemals Ihre Privatsphäre verletzen, indem wir Ihre privaten Informationen anzeigen. Wenn Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinien erfahren möchten, rufen Sie uns an unter +44-808-196-0739 oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].