Qui sommes-nous?

En ulghelp.com, todo es sobre usted. Nos esforzamos para hacer felices a nuestros clientes, proporcionando el mejor apoyo técnico y de facturación posible, en cualquier momento que lo necesite. Las respuestas a sus preguntas están a distancia de una mera llamada o un clic!

Nuestro equipo es a la vez eficiente y altamente capacitado para satisfacer las necesidades de su suscripción. 24/7, nuestro personal está a la espera de su llamada y preparado para resolver sus problemas u ofrecer asesoramiento. Nuestro objetivo es proporcionar atención al cliente segura y de calidad. Tenemos las respuestas a sus preguntas con respecto a cualquier cosa, desde cuestiones técnicas, preguntas sobre la membresía, la contraseña y la recuperación del nombre de usuario, o consultas sobre facturación. Nuestro personal es amable, competente y capaz de asistirle.


Nosotros tenemos sus soluciones

01

Errores de inicio de sesión

No recuerda sus datos de ingreso? Nuestro equipo sin duda puede ayudarle a recuperar su contraseña y/o el nombre de usuario.

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02

Preguntas sobre facturación

Si usted tiene alguna pregunta con respecto a nuestra política o estructura de facturación, nuestro personal estará encantado de ayudarle a encontrar una respuesta o una solución!

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03

Cancelaciones

Estamos aquí para responder a cualquier consulta de cancelación o para asistirle si desea cancelar su suscripción a nuestro servicio.

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Preguntas más comunes

Tengo una pregunta sobre cómo mejorar mi cuenta?

Si la información que buscas no aparece en nuestra página de preguntas frecuentes, llámanos al +44-808-196-0739 o envíanos un correo electrónico a [email protected] y estaremos encantados de ayudarte.


¿Cómo puedo cancelar el abono?

Si quieres cancelar tu abono, puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected], llamarnos al +44-808-196-0739 o hablar con alguno de nuestros representantes a través del chat.


Solo quería el abono de prueba. ¿Por qué se me sigue cobrando?

Todos los abonos de prueba pasan a ser de pago automáticamente a menos que se cancelen durante el periodo de prueba. Algunos bancos y compañías de tarjetas de crédito realizan un pago preautorizado para los abonos de prueba. Si cancelas el abono en el plazo indicado, dicho pago se te reintegra. Si tienes más preguntas o dudas, contacta directamente con tu entidad financiera.


¿Hay alguna forma de comprobar si se ha cancelado mi cuenta?

Al cancelar la cuenta deberías recibir un correo electrónico de confirmación. Si no lo encuentras, búscalo en la carpeta de correo no deseado. Si tampoco está ahí, llámanos al +44-808-196-0739 o envíanos un correo electrónico a [email protected] y te ayudaremos encantados.


He olvidado mis credenciales de acceso. ¿Alguien puede ayudarme?

Nuestros agentes del servicio de atención al cliente pueden ayudarte a recuperar tu nombre de usuario y tu contraseña. Puedes contactar con ellos llamando al +44-808-196-0739, utilizando el formulario de correo electrónico o escribiendo por el chat del sitio web.


Mi tarjeta de crédito es rechazada una y otra vez, y no sé por qué?

Puede deberse a diferentes razones. Prueba a hacer el pedido con otra tarjeta. Si la otra tarjeta también es rechazada, llámanos al +44-808-196-0739 o envíanos un correo electrónico a [email protected]. También te animamos a que lo consultes con tu entidad financiera para ver si hay algún problema con la tarjeta.


¿Cómo sé que es seguro facilitar los datos de mi tarjeta de crédito?

Cuando te registras, utilizamos una página especial de encriptación que solo muestra los cuatro últimos dígitos del número de tu tarjeta de crédito. Jamás vulneraremos tu privacidad mostrando tu información privada. Si quieres más información sobre nuestra política de privacidad, llámanos al +44-808-196-0739 o envíanos un correo electrónico a [email protected].