Qui sommes-nous?
À ulghelp.com, tout est pour vous. On fait des efforts afin de rendre nos clients heureux en leur fournissant le meilleur support technique et de facturation aussi que possible, chaque fois que vous en avez besoin. Les réponses à vos questions ne sont qu'à un simple appel ou clic!
Notre équipe est à la fois compétent et hautement qualifié pour répondre aux besoins de votre abonnement. 24/7, notre personnel est en attente de votre appel et sont prêts à résoudre vos problèmes ou fournir des conseils. Notre objectif est de fournir du soutien en toute sécurité, hors pair à la clientèle. On a les les réponses à vos questions en ce qui concerne les questions techniques, les questions d'adhésion, la récupération du mot de passe et du nom d'utilisateur, ou demandes de renseignements sur la facturation. Notre personnel est aimable, compétent et capable de vous aider.
On a vos solutions
Erreurs de connexion
Vous ne pouvez pas vous souvenir de vos informations de connexion? Notre équipe peut certainement vous aider à récupérer votre mot de passe et / ou nom d'utilisateur.
En savoir plusQuestions sur la facturation
Si vous avez des questions concernant notre politique ou de la structure de facturation, notre personnel sera heureux de vous aider à trouver une réponse ou d'une solution!
En savoir plusAnnulations
Nous sommes là pour répondre à toutes les demandes d'annulation ou de vous aider, si vous souhaitez annuler votre abonnement à notre service.
En savoir plusFOIRE AUX QUESTIONS
J'ai une question sur la mise à niveau de mon compte ?
Si la réponse que vous cherchez ne figure pas sur notre page FAQ, veuillez nous appeler au +44-808-196-0739 ou nous envoyer un courriel à [email protected] et nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.
Comment puis-je annuler mon adhésion ?
Si vous souhaitez annuler votre adhésion avec nous, vous pouvez nous envoyer un courriel à [email protected] en composant le +44-808-196-0739 ou en parler à l’un de nos représentants par clavardage en direct.
Je voulais seulement un abonnement d'essai. Pourquoi suis-je encore facturé ?
Tous les abonnements passent automatiquement de la période d'essai à la période mensuelle, sauf s'ils sont annulés pendant la période d'essai. Certaines sociétés de cartes de crédit et institutions bancaires effectuent un paiement préautorisé pour les adhésions à l'essai. Ce paiement préautorisé sera « compensé » si vous annulez dans le délai indiqué. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, contactez directement l'institution financière.
Existe-t-il un moyen de savoir avec certitude si mon compte a été annulé ?
Une fois que vous avez annulé votre compte, vous devriez recevoir un courriel confirmant que l'annulation a été effectuée avec succès. Si vous ne recevez pas cet e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. S'il n'y figure pas, appelez-nous au +44-808-196-0739 ou envoyez-nous un courriel à [email protected] et nous serons heureux de vous aider.
J'ai oublié mes informations de connexion, quelqu'un peut-il m'aider ?
Les représentants de notre service clientèle peuvent vous aider à récupérer votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe en les appelant directement au +44-808-196-0739, ainsi qu'en utilisant le formulaire de courrier électronique ou la fonction de dialogue en direct sur le site Web.
Ma carte de crédit est constamment refusée et je ne sais pas pourquoi ?
Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles la carte a été refusée. Veuillez essayer une autre carte pour passer la commande. Si la carte est toujours refusée, appelez-nous au +44-808-196-0739 ou envoyez-nous un courriel à [email protected]. Vous pouvez toujours vérifier auprès de votre institution financière s'il y a un problème avec la carte.
Comment savoir s'il est sûr de mettre en ligne les informations relatives à ma carte de crédit ?
Nous utilisons une page de cryptage spéciale lors de votre inscription, qui ne montre que les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit. Nous ne violerions jamais votre vie privée en affichant vos informations privées. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre politique de confidentialité, appelez-nous au +44-808-196-0739 ou envoyez-nous un courriel à [email protected].