Hvem er vi?
Hos ulghelp.comdreier alt seg om deg. Vi streber etter å gjøre våre kunder fornøyde ved å gi den beste supporten til tekniske utfordringer og faktureringsbehov – når som helst på døgnet. Svarene på dine spørsmål er kun en telefon eller et tastetrykk unna.
Vårt team er både kunnskapsrikt og opplært til å dekke dine abonnementbehov. Våre ansatte venter på telefon fra deg og er klare til å løse problemer eller gi veiledning 24/7. Vår målsetning er å gi sikker kundesupport av høyeste kvalitet. Vi har svarene på dine spørsmål knyttet til tekniske problemer, medlemskap, brukernavn, gjenoppretting av passord og faktureringsutfordringer. Vårt team er vennlig, godt kvalifisert og i stand til å gi deg assistanse.
Vi har dine løsninger
Påloggingsfeil
Har du glemt påloggingsinformasjonen din? Vårt team kan uten problemer hjelpe deg med å hente passordet ditt og/eller brukernavnet.
Les merFaktueringsspørsmål
Hvis du har spørsmål angående strukturen eller retningslinjene knyttet til fakturering, hjelper våre ansatte gjerne med å finne et svar eller en løsning!
Les merKanselleringer
Vi er her for å svare på eventuelle kanselleringsforespørsler og hjelpe deg med å avslutte abonnementet på vår tjeneste.
Les merOFTE STILTE SPØRSMÅL
Jeg har et spørsmål om oppgradering av kontoen min?
Hvis svaret du leter etter ikke er på vår FAQ-side, vennligst ring oss på +44-808-196-0739 eller send oss en e-post på [email protected] så hjelper vi deg gjerne med eventuelle spørsmål du måtte ha.
Hvordan sier jeg opp medlemskapet mitt?
Hvis du ønsker å kansellere medlemskapet ditt hos oss, kan du sende oss en e-post på [email protected], ringe oss på +44-808-196-0739 eller kontakte en av våre representanter via Livechat.
Jeg ville bare ha et prøvemedlemskap. Hvorfor blir jeg fortsatt belastet?
Alle medlemskap overføres automatisk fra prøveversjon til månedlig med mindre de kanselleres innenfor prøveperioden. Noen kredittkortselskaper og bankinstitusjoner legger inn et reservert beløp for prøvemedlemskap. Dette reserverte beløpet vil fjernes hvis du kansellerer innenfor den angitte tidsrammen. Hvis du har ytterligere spørsmål eller andre henvendelser, kontakt finansinstitusjonen direkte.
Hvordan kan jeg være sikker på at kontoen min har blitt kansellert?
Når du avslutter kontoen din, skal du ha mottatt en e-post som bekrefter at den har blitt kansellert. Hvis du ikke mottar denne e-posten, sjekk søppelpostmappen din. Hvis den ikke er der, ring oss på +44-808-196-0739 eller send oss en e-post på [email protected] så hjelper vi deg gjerne.
Jeg har glemt påloggingsinformasjonen min, kan noen hjelpe?
Kundesenteret vårt kan hjelpe deg med å finne brukernavnet eller passordinformasjonen din. Du kan kontakte dem direkte på +44-808-196-0739, ved å bruke e-postskjemaet eller via Livechat-funksjonen på nettstedet.
Kredittkortet mitt blir stadig avvist og jeg vet ikke hvorfor?
Det kan være mange årsaker til at kortet ble avvist. Prøv et annet kort for å legge inn bestillingen. Hvis kortet stadig blir avvist, ring oss på +44-808-196-0739 eller send oss en e-post på [email protected]. Du kan også snakke med finansinstitusjonen din for å finne ut om det er et problem med kortet.
Hvordan vet jeg at det er trygt å legge kredittkortinformasjonen min på nettet?
Når du registrerer deg bruker vi en spesiell krypteringsside som kun viser de fire siste sifrene i kredittkortnummeret ditt. Vi ville aldri krenke personvernet ditt ved å vise din private informasjon. Hvis du vil vite mer om våre retningslinjer for personvern, kan du ringe oss på +44-808-196-0739 eller sende oss en e-post på [email protected].